Ayuda

Estamos para ayudarte.

Respuestas a lo que más preguntan las familias. ¿Sigues atascado? Escríbenos cuando quieras a hello@evening-in.com — una persona de verdad lee cada mensaje. Puedes escribirnos en español.

¿Mi papá o mamá tiene que instalar algo?

No. Evening In funciona por completo desde el iPhone de quien cuida. Tu papá o mamá nunca tiene que descargar una app, crear una cuenta ni aprender nada. Tú llevas su registro de cuidado por él o ella.

¿Cómo invito a mis hermanos al círculo de cuidado?

Abre la pestaña Círculo y toca Invitar. Evening In usa el sistema privado de compartir de Apple para enviar la invitación. Cuando la acepten, todos verán los mismos medicamentos, dosis y citas en tiempo real — y cada dosis muestra quién la registró.

¿Dónde se guardan los datos de mi familia?

En tu propio iCloud privado, usando CloudKit de Apple. No hay ningún servidor de Evening In ni cuenta que crear. No podemos ver tus datos, y no hay nada que podamos vender ni perder. Mira nuestra página de privacidad para los detalles.

¿Cómo funcionan los recordatorios?

Evening In programa notificaciones locales y discretas para las próximas dosis y los resurtidos. Son tranquilas por diseño: un recordatorio, nunca una alarma. Puedes administrar los permisos de notificación en la app Ajustes de iOS.

¿Puedo corregir una dosis que registré por error?

Sí. Cada dosis registrada se puede tocar para cambiar su estado o borrar el registro por completo. Nada queda bloqueado, y el historial se actualiza para todo el círculo.

¿Qué es el resumen para emergencias?

Un documento limpio, generado con un toque, con todos los medicamentos actuales, las alergias y los padecimientos. Muéstralo en tu teléfono o imprímelo antes de una consulta o una emergencia. Siempre está al día porque se arma con tu lista de medicamentos. El documento se genera en inglés a propósito: se entrega a personal médico de urgencias en EE. UU., y tiene que poder leerlo quien lo recibe. El resto de la app sigue en tu idioma.

¿Evening In calcula dosis o da consejos médicos?

No — y nunca lo hará. Evening In registra el horario que tú y quien receta establecieron. Es una herramienta de coordinación y seguimiento. Sigue siempre las indicaciones del médico y del farmacéutico de tu ser querido.

¿De verdad es gratis?

Sí. Lo esencial es gratis para siempre — medicamentos, registro de dosis, el historial compartido, las citas y el resumen para emergencias — para un ser querido y un círculo de hasta dos ayudantes. Mira los precios para el desglose completo.

¿Qué agrega Evening In Plus?

Cuatro cosas, todas de espacio y comodidad más que de seguridad: cuidar hasta cuatro seres queridos en vez de uno, abrir tu círculo más allá de dos ayudantes, el escaneo inteligente para llenar un medicamento desde la etiqueta de la receta, y un directorio de médicos guardados para reutilizar la dirección de un doctor con un toque. Plus cuesta $4.99 al mes, $39.99 al año o $69.99 una sola vez. Nada de lo que mantiene seguro a un padre está detrás del pago.

¿Cómo cancelo Plus y qué pasa con mis registros?

Las suscripciones las administra Apple, no nosotros: abre la app Ajustes de iOS, toca tu nombre y luego Suscripciones, y cancela ahí. La compra de por vida es un pago único y no hay nada que cancelar. Si una suscripción vence, no se borra nada: conservas cada medicamento, dosis y cita. Solo no podrás agregar otro ser querido ni un quinto miembro del círculo hasta que vuelvas a mejorar.

Pagué en otro dispositivo — ¿cómo recupero Plus?

Abre la pantalla de Plus en la app y toca Restaurar. Eso le pide a Apple tus compras y las vuelve a aplicar. Plus va ligado a tu cuenta de Apple, así que funciona en todos los dispositivos donde hayas iniciado sesión.

¿Todavía necesitas ayuda?

Escribe a hello@evening-in.com y te responderemos. Para las preguntas más amplias — armar una lista de medicamentos, repartir la carga — mira nuestros artículos para cuidadores (en inglés).

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